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Conditions de vente​​

Retours

Nos coffrets contiennent des ingrédients dont nous ne pouvons plus garantir la qualité s'ils ont été manipulés. Les retours ne sont donc pas acceptés.

Remboursements

Nous sommes une petite entreprise et nous ne pouvons pas encore gérer des remboursements réguliers. Nous acceptons uniquement les remboursements dans les cas où l'achat a été fait sur notre site internet (pas un prestataire extérieur) et si la demande est faite dans la section contact dans les 24h suivant l'achat. 

Echanges

Nous acceptons de remplacer un élément endommagé du colis à condition d'être notifié par le formulaire de contact dans les 48h suivants la réception du colis. L'élément endommagé sera remplacé sans frais supplémentaire sur présentation de photos montrant que l'élément a été endommagé de notre fait. Si c'est l'emballage extérieur qui a été endommagé lors de la livraison, il faudra faire votre réclamation auprès de La Poste qui procédera au remboursement correspondant à la valeur du produit.

Envois

Les envois se font à votre adresse ou dans votre bureau de poste. 

Il est possible de procéder à une remise en mains propres à Paris : entre Alésia, Pernety, Plaisance, Porte de Vanves. Dans ce cas je peux vous rembourser les frais postaux sous forme de virement Paypal.

Sécurité

Nos coffrets ne sont pas des jouets. Ils incluent des pigments et des éléments pouvant être toxiques si ingérés. Toutes les instructions et mises en garde sont inclues dans les coffrets. Nous ne pouvons être tenus responsables d'accidents survenus lors de l'utilisation des coffrets. Ils s'adressent à des adultes et jeunes adultes totalement autonomes, ou à une utilisation sous la surveillance et avec l'assistance d'un adulte.

Artisanat

Ces coffrets sont fabriqués à la main de A à Z. Ils peuvent donc présenter de petites variations par rapport aux photos. C'est ce qui fait le charme de l'artisanat et d'un objet pensé entièrement pour vous, qui n'a pas été fabriqué par une machine automatisée ! Profitez et appréciez l'unicité d'un produit sur-mesure à petit prix. Nous vous remercions par avance de votre patience lors de la composition et de la livraison de vos commandes car nous sommes seul maître à bord pour tout concevoir et fabriquer tout en gérant le service client. Merci pour votre compréhension !  

Stocks

Nous sommes une petite entreprise nos capacités de stockage sont donc limitées. Si un produit est hors de stock, nous vous invitons à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être notifiés des retours de stocks, nouveautés et modifications de la boutique. N'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous souhaitez recevoir le colis pour une date précise.