Patrimoine naturel
L'Operatorium aime le patrimoine artistique, oui, mais qui dit patrimoine dit aussi planète, sans laquelle il n'y aurait ni inspiration ni matière première pour permettre plus de deux mille ans de création.
L'Operatorium s'engage dans son quotidien, mais aussi professionnellement, avec des matériaux de création et d'emballage les plus écologiques possibles, et à trouver des solutions pour s'améliorer. Actuellement, nos colis sont sans emballage plastique et les matériaux proviennent de France et pays mitoyens ! Nous choisissons des fournisseurs qui diminuent la quantité de plastique dans leurs livraisons.
Premiers engagements :
Boîtes d'envoi : kraft recyclé, montées par pliage sans colle. (Espagne)
Papier de calage et ruban adhésif en kraft gommé : kraft 100% recyclé et recyclable, fabriqué à partir de ressources renouvelables. (France)
Paquets / Sachets : kraft 100% recyclé, montés par pliage sans colle, scellés par un cachet de cire. (France)
Ficelle : chanvre naturel (Espagne)
Livrets : imprimés sur un papier recyclé à partir de gobelets à café. (Seawhite of Brighton) (Angleterre)
Etiquettes : papier recyclé et colle maison 100% végétale
Flacons : en verre et bouchon en liège naturel (Allemagne)
Ingrédients / Apothicaire : (France)
Conditions de vente
Retours
Nos coffrets contiennent des ingrédients dont nous ne pouvons plus garantir la qualité s'ils ont été manipulés. Les retours ne sont donc pas acceptés.
Remboursements
Nous sommes une petite entreprise et nous ne pouvons pas encore gérer des remboursements réguliers. Nous acceptons uniquement les remboursements dans les cas où l'achat a été fait sur notre site internet (pas un prestataire extérieur) et si la demande est faite dans la section contact dans les 24h suivant l'achat.
Echanges
Nous acceptons de remplacer un élément endommagé du colis à condition d'être notifié par le formulaire de contact dans les 48h suivants la réception du colis. L'élément endommagé sera remplacé sans frais supplémentaire sur présentation de photos montrant que l'élément a été endommagé de notre fait. Si c'est l'emballage extérieur qui a été endommagé lors de la livraison, il faudra faire votre réclamation auprès de La Poste qui procédera au remboursement correspondant à la valeur du produit.
Envois
Les envois se font à votre adresse ou dans votre bureau de poste.
Il est possible de procéder à une remise en mains propres à Paris : entre Alésia, Pernety, Plaisance, Porte de Vanves. Dans ce cas je peux vous rembourser les frais postaux sous forme de virement Paypal.
Sécurité
Nos coffrets ne sont pas des jouets. Ils incluent des pigments et des éléments pouvant être toxiques si ingérés. Toutes les instructions et mises en garde sont inclues dans les coffrets. Nous ne pouvons être tenus responsables d'accidents survenus lors de l'utilisation des coffrets. Ils s'adressent à des adultes et jeunes adultes totalement autonomes, ou à une utilisation sous la surveillance et avec l'assistance d'un adulte.
Artisanat
Ces coffrets sont fabriqués à la main de A à Z. Ils peuvent donc présenter de petites variations par rapport aux photos. C'est ce qui fait le charme de l'artisanat et d'un objet pensé entièrement pour vous, qui n'a pas été fabriqué par une machine automatisée ! Profitez et appréciez l'unicité d'un produit sur-mesure à petit prix. Nous vous remercions par avance de votre patience lors de la composition et de la livraison de vos commandes car nous sommes seul maître à bord pour tout concevoir et fabriquer tout en gérant le service client. Merci pour votre compréhension !
Stocks
Nous sommes une petite entreprise nos capacités de stockage sont donc limitées. Si un produit est hors de stock, nous vous invitons à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être notifiés des retours de stocks, nouveautés et modifications de la boutique. N'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous souhaitez recevoir le colis pour une date précise.